Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε το προϊόν σας πίσω στον κατασκευαστή.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας στείλουμε email για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί το αίτημά σας, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στο αρχικό μέσο πληρωμής, εντός ορισμένων ημερών.

Καθυστερημένες ή μη εμφανιζόμενες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της κάρτας σας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή.

Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@themafashion.gr.

Προϊόντα σε προσφορά

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν στην κανονική τους τιμή. Για προϊόντα σε προσφορά δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές προϊόντων

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν χρειάζεστε αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο sales@themafashion.gr και αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {ταχυδρομική διεύθυνση}.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά και είχε αποσταλεί απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση με τη μορφή δωροεπιταγής, ίση με την αξία του προϊόντος που επιστρέφετε. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά η δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο αγοραστής είχε ζητήσει να παραδοθεί πρώτα στον ίδιο για να σας το προσφέρει αργότερα, θα επιστρέψουμε τα χρήματα στον αγοραστή, ο οποίος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@themafashion.gr για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων και χρημάτων.